Корзина
5 отзывов
+7(4942) 46-70-65
+7
494
246-70-65
+7
930
386-70-65
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Интернет-магазин - г. Кострома
Корзина
Гарантия

Гарантия

Гарантийное обслуживание

Магазин «25 Киловатт.ру» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

Бесплатный ремонт

Все оборудование, приобретённое в «25 Киловатт.ру», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «25 Киловатт.ру», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

Наступление гарантийного случая

Если при оформлении заявки на устранение неисправности в авторизованном сервис-центре у Вас возникли проблемы со сроком выполнения заказа, наличием необходимых для ремонта комплектующих или другие неприятности, просим Вас незамедлительно обращаться в «25 Киловатт.ру» для их скорейшего устранения.

Замена товара или возврат денег

Магазин «25 Киловатт.ру» обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:

  • неисправность наступила в течение 14 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром,
  • сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (как правило, 45 дней),
  • сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту,
  • неисправность наступила по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы товара (разный у разных производителей) – при наличии акта о непригодности к ремонту.

Отдел претензий

При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в магазин «25 Киловатт.ру». Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.